Handels- og fragtbetingelser

Hos www.decorateshop.dk CVR. nr. 2634 5219, gælder alle de nedenstående salgs- og leveringsbetingelser for alle leverancer, i det tilfælde, at der ikke er indgået anden skriftlig aftale.

Ønsker du at besøge shoppens fysiske butikker har vi følgende:

Decorate Shop
Norsgade 1, 8000 Århus C
Tlf. +45 4190 8901
info@decorateshop.dk

Decorate Shop                                                             
Jægergårdsgade 100, 8000 Århus C                     
Tlf. +45 4190 8902
mail@decorateshop.dk

Decorate Shop
Vestergade 26, st., 8600 Silkeborg
Tlf. +45 4190 8904
silkeborg@decorateshop.dk

Tidens Møbler                                                            
Klostertorvet 10, 8000 Århus C                                 
Tlf. +45 4190 8900
info@tidensmoebler.dk                                             

Tidens Møbler
Hovedgaden 72, 8410 Rønde
Tlf. +45 4190 8903
roende@tidensmoebler.dk 

Sikker betaling og betalingsmidler

Hos Decorate Shop benytter vi os af et 128bit SSL krypteret betalingssystem, som er certificeret af PBS International. Ved shopping, videregives ingen oplysninger, hverken til Decorate Shop, eller til nogen anden, oplysningerne sendes kun til PBS. Decorate Shop kan således kun trække det beløb som er godkendt af kunden. Beløbet for dit køb trækkes først ved afsendelse af din ordre.

Du er altid sikret med misbrug ved betaling med betalingskort over internettet. Du kan nemlig vælge at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Endvidere har du ikke en selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i hos en webshop, som benytter SSL, dvs. Secure Socket Layer, i sit betalingssystem. I fysiske butikker har du en selvrisiko på Dkr. 1100,- når dit dankort misbruges med brug af pinkoden.

Hos Decorate Shop modtager vi følgende betalingsmetoder/kort:
- Dankort
- Visakort
- Mastercard
- eDankort
- Visa elektron
- JCB
- American Express

Kortgebyrer jfr. Nets (det tidligere PBS): 

Dansk udstedte kort (1,25% af købet eller minimum kr. 0,70 pr. transaktion) 
Udenlandsk udstedte kort (3,75% af købet eller minimum kr. 1,95 pr. transaktion)
Danske debetkort (1,25% af købet eller minimum kr. 0,70 pr. transaktion)

Ønsker du at betale via kontooverførsel, skal du blot sende en mail til shop@decorateshop.dk med købet du ønsker at indgå, og vi gennemfører handlen på denne måde.

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms. Kontakt os endelig for yderligere information pr. mail: shop@decorateshop.dk.

Forsendelse og levering

Vi bestræber os altid for at afsende ordren hurtigst muligt og gerne indenfor 1-3 dage.
OBS vi sender naturligvis ikke på helligedage og ferier.
Weekendbestillinger (bestillinger afgivet fredag efter kl. 11, lørdag eller søndag) sendes altid om mandagen, såfremt varen/varerne er på lager. Bemærk at dette ikke gælder køb fra kategorien møbler og belysning.

Leveringstiden er forudsat af, at varen er på lager ellers vil der typisk gå 2-3 uger.

Ved møbler eller belysningsartikler kan leveringtiden variere mellem 2-8 uger. Vi vil naturligvis kontakte dig med nærmere leveringstid, når du har indgået et køb af en vare, som vi ikke har på lager.


Ved varekøb fra kategorierne interiør, tekstil og accessories for over DKK 600,- betaler Decorate Shop forsendelsen.
Ved varekøb for under DKK 600,- koster fragten DKK 59,- for varer i kategorierne interiør, tekstil og accessories.

Ved varekøb fra kategorierne møbler koster fragten altid DKK 300,- og sendes med fragtmand. Du er naturligvis også velkommen til at afhente møbler eller belysning ved en af vores butikker. Kontakt os pr. mail shop@decorateshop.dk eller pr. tlf. 41908920, hvis du selv ønsker at afhente og dermed spare fragten.

Alle ordre ved Decorateshop, som er sendt som forsikret brev eller pakke med Post Danmark, kan efterlyses, såfremt der skulle opstå problemer. 

Møbler og andre store varer sendes med fragtmand eller GLS.

Ved varekøb fra kategorierne interiør, tekstil og accessories for over DKK 600,- betaler Decorate Shop forsendelsen.


Vi sender desværre kun til Danmark som standard, men du er velkommen til at kontakte os pr. mail shop@decorateshop.dk, såfremt du har en ønske om levering udenfor Danmark, så kan vi aftale en pris for levering.

Du kan også vælge selv at hente din vare hos en af vores butikker i Århus, Randers eller Silkeborg. Såfremt du ønsker dette skal du blot sende os en mail på shop@decorateshop.dk. I nogle tilfælde er det dog kun muligt at afhente i Århus.

En af vores medarbejdere kontakter dig, såfremt der er uregelmæssigheder med din bestilling ved Decorateshop.
 
Post Danmark levere ikke pakkepost om lørdagen.

Vær opmærksom på at Post Danmark yder normalt en effektiv dag-til-dag distribution, men lokale forsinkelser kan naturligvis forekomme. Dette har Decorateshop desværre ingen indflydelse på.

Er pakken beskadiget ved modtagelsen, bedes du tage et billede af den beskadigede vare og sende til shop@decorateshop.dk. Der vil derefter tages stilling til skadens omfang og herefter yderligere behandling.

Vi gemmer alle trackingnumre på forsendelser sendt som forsikret brev eller pakke. Ønsker du at få oplyst dit trackingnummer på din forsendelse, således at du kan spore din pakke på vejen fra os til dig, kan dette modtages ved henvendelse til vores mail: shop@decorateshop.dk. Husk at skrive dit ordrenummer i mailen (står på ordrebekræftelsen som du modtager på e-mail) og vi kvitterer med tracking nummer på din forsendelse. Bemærk at Decorateshop naturligvis først kan forsyne dig med et tracking nummer, såfremt din ordre er afsendt.

Fortrydelsesret og returret 

Skulle du mod forventning, fortryde dit køb, har du altid 14 dages returret på alle varer, også udsalgsvarer, gældende fra den dag du modtager varen.
Varen skal returneres ubrugt med prismærkater og i samme stand som ved modtagelse. Du får retuneret hele beløbet inkl. fragt, dog skal du selv betale for returfragten og kunne
dokumentere, at varen er afsendt, derfor anbefaler vi, at du sender som en forsikret postpakke med Post Danmark eller GLS.
Husk altid at gemme kvitteringen fra posthuset, så du kan dokumentere, at du har sendt varer retur til Decorateshop.

Du skal sende returvarer til nedenstående adresse:

Decorate Shop, Jægergårdsgade 100, 8000 Århus C

HUSK at vedlægge en kort beskrivelse af hvorfor du ønsker at returnere varen samt dine bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer). Købesummen (ikke returfragten) overføres til din konto samme dag, som vi modtager varen retur, såfremt varer lever op til vores returbetingelser.

Gavereturnering
Vi bytter gerne til en anden vare eller udsteder et tilgodebevis inden udløbet på byttemærket på din gave. Såfremt du ønsker at ombytte din gave til en dyrere varer kan dette naturligvis
også lade sig gøre, du skal blot betale differencen.

Handels- og fragtbetingelser

Ifølge Købeloven har du altid 2 års reklamationsret, så hvis der opstår fejl eller mangler ved varen inden de 2 år er udløbet, kan du altid henvende dig til Decorateshop på tlf. nr.: +45 4190 8902 eller pr. mail: shop@decorateshop.dk. Reklamationsretten dækker naturligvis ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Decorateshop indenfor rimelig tid.

Varen repareres, hvis muligt, og sendes retur hurtigst muligt. Såfremt varen ikke kan repareres, ombyttes den til samme vare, er dette ikke muligt overføres købesummen til din konto hurtigst muligt, vedlæg derfor dine bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer).

HUSK at gem din bon som er dit købs- og reklamationsbevis.

Decorateshop betaler ikke fragtomkostningerne ved reklamationer.

Modtager du en varer uden prismærke, bedes du venligst meddelelse dette til Decorateshop pr. mail: shop@decorateshop.dk ved modtagelse.

Diverse 

Registrering af navn og adresse:
Ved bestilling af varer i vores webshop, gemmer vi dit navn og adresse i vores ordredatabase. Disse bruges kun til at kunne levere dine produkter og senere i forbindelse med evt. reklamation. Hverken dit navn eller adresse bliver videregivet til 3. part. Oplysningerne er således fortrolige mellem dig og Decorateshop.

Nyhedsbrev:
Er du tilmeldt nyhedsbrev, er det kun med dit personlige samtykke dette er sket. Decorateshop videregiver selvfølgelig ikke dine oplysninger til 3. part.

Kundeklub og Facebook gruppe:
Meld dig ind i vores kundeklub eller facebook gruppe http://www.facebook.com/pages/Decorate-Shop/136633497217. Som medlem får du tilsendt specielle medlemstilbud, nyhedsbreve, information om førudsalg, kundeaftener og meget mere.

Ris/Ros:
Vi modtager gerne ris og ros pr. mail shop@decorateshop.dk, så vi kan gøre det bedre for jer, som kunder at handle hos os.

Twitter og blog:
Du kan også følge os på twitter http://twitter.com/Decorateshop og/eller på vores blog www.decorateblog.dk.

Forbrugerbeskyttelse:
Decorateshop følger alle retningsliner og love der er påkrævet af Forbrugerstyrelsen.

Gavekort:
Køb et gavekort, vi pakker det fint ind og kan også sende det direkte til modtageren. Gavekort og/eller tilgodebeviser gælder i 5 år og kan ikke ombyttes til kontanter.

Forbehold for trykfejl og udsolgte varer:
Decorateshop tager forbehold for prisfejl og trykfejl. Er en vare, du har bestilt, udsolgt, vil Decorateshop hurtigst muligt kontakte dig og din betaling vil naturligvis blive annulleret.

Ønskeliste/Giftmanager 

Gennem samarbejde med Giftmanager og Decorate Shop har man mulighed for at oprette og opdatere sin ønskeliste online helt gratis.