0

Din indkøbskurv er tom.


liebe-perlekrukke-no-2-liebe-perlekrukke-no-2

Betingelser for at handle på Decorateshop.dk

Handels- og fragtbetingelser

Decorateshop.dk ejes af Morten Broløs, CVR-Nr. 26345219, Hundkærvej 9-11, 8530 Hjortshøj, Tlf.: 41908920, webshop@decorateshop.dk.

Bestilling

Decorateshop.dk er åben døgnet rundt, så du kan altid handle hos os. For at handle hos Decorateshop.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i indkøbskurven.

Eventuelle ekstra betalinger for eksempelvis fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "Gå til kurven", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Gå til betaling". Herefter går din ordre videre til Decorateshop.dk.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du først en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på mail. 

Betaling

Decorateshop.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og Mobile Pay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er Danske kroner og er inkl. moms. Alle aftaler indgås på dansk.

Decorateshop.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. 

Levering

Decorateshop.dk prøver at efterstræbe, at afsendelsen af ordrer sker indenfor 1-3 dage, med mindre der er tale om en bestillingsvare. Såfremt varen mod forventning eller ved en fejl ikke er på lager, vil vi kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan aftale nærmere omkring levering. Decorateshop.dk sørger for levering med Post Danmark eller GLS til modtager. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark og GLS overholder dag-til-dag levering.

Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark eller GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Decorateshop.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark og GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Decorateshop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker også med Post Danmark eller GLS.

Du kan vælge mellem følgende leveringsformer:

Post Danmark pakkepost med omdeling: 49 kr
Post Danmark pakkepost uden omdeling (valgfri afhentningsted): 0 kr
GLS Pakkeshop (valgfri afhentningssted): 0 kr
GLS Erhvervsomdeling: 0 kr
Levering til udlandet: 299 kr
Levering af mindre møbler: 49 kr
Levering af særligt tunge møbler: 149 kr eller 299 kr
Afhentes i fysisk butik: gratis

Alle ordrer sendes fragtfri med Post Danmark eller GLS pakkepost uden omdeling. Dette gælder dog ikke ordrer til udlandet samt forsendelse af møbler.

Hvis du vælger afhentning i en af vores fysiske butikker, vil du modtage en mail, når din ordre er klar til afhentning. 

Afhentes en pakke ikke rettidigt hos Post Danmark eller GLS Pakkeshop, forbeholder vi os retten til at opkræve et fragtgebyr på 49 kr.

Forudbestillinger

Under Nyheder vil vi oprette varer til forudbestilling. Der vil stå under varen, hvornår vi forventer levering. Denne dato er dog kun vejledende. Vi hæver først pengene, når ordren afsendes fra vores lager. Hvis du bestiller andre varer sammen med forudbestillinger, skal du være opmærksom på, at ordren først sendes samlet, når forudbestillingen kommer på lager. Hvis du ønsker varen sendt med det samme, skal du derfor lave to separate ordrer. 

Reklamationsret

Decorateshop.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Decorateshop.dk inden for rimelig tid. Hvis du konstaterer fejl eller mangler i en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt enten pr. mail eller telefon. Vi vil efterfølgende fremsende en returseddel, så varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Returnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Decorateshop.dk
Hundkærvej 9-11
8530 Hjortshøj
Tlf.: 41908920
webshop@decorateshop.dk

Varereturnering foregår også til den nævnte adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt i en af vores fysiske butikker. Hvis du returnerer i en af vores fysiske butikker skal fyldestgørende informationer medbringes - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse og kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er brugt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Bytte til anden vare
Såfremt man ønsker at bytte til en anden vare, skal man foretage et nyt køb og sende den første vare retur, da din faktura ellers ikke stemmer overens med dit køb.

Gaveindpakning

Vi pakker gratis dine pakker fint ind, så de er klar til at blive foræret væk. Du skal blot afkrydse "gaveindpakning" og eventuelle oplysninger om modtager, afsender og foræringsdato, når varen er lagt i kurven, så sørger vi for resten. Fremvisning af faktura skal ske hvis pengene ønskes retur.

Under kampagner som Black Friday pakker vi ikke gaver ind. Udsalgsvarer pakkes ligeledes ikke ind.

Gavekort

Gavekort købt i en af vores fysiske butikker eller på webshoppen kan benyttes til køb på Decorateshop.dk. Vores system kan desværre ikke håndtere gavekort, så du skal foretage købet med dit betalingskort. Når du modtager din ordrebekræftelse bedes du besvare denne, med følgende oplysninger om gavekortet:

Beløb
Gavekortnr.
Udstedelsesdato
Butik som gavekortet er udstedt i

Når du modtager din ordre, vil der være vedlagt en frankeret returkuvert, hvori du bedes returnere gavekortet til os. Når vi modtager dit gavekort, refunderes beløbet for dette til dit betalingskort. Man kan kun bruge hele gavekortets værdi ved køb i vores webshop, da vi ikke har mulighed for at nedskrive beløbet. Såfremt man ikke ønsker at bruge hele beløbet på en gang, skal det derfor benyttes i vores fysiske butikker. 

Gavekort er ikke omfattet af Mit Decorate. Det betyder at hverken køb af gavekort eller betaling med gavekort udløser points.

Under kampagner er det ikke muligt at foretage betaling med gavekort.

Persondata

For at kunne handle hos Decorateshop.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer (helst mobilnummer) - så Post Danmark eller GLS kan sende dig besked om din pakke - eller vi kan kontakte dig ved spørgsmål.

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. 

Cookies

Hvis du handler på Decorateshop.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. 

Lovvalg og værneting

Køb af varer på Decorateshop.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole. 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse webshop@decorateshop.dk.

Hvis du vil gå videre med din klage 

En klage over en vare eller tjenesteydelse, du har købt hos os, kan du indgive til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Decorateshop tager forbehold for prisfejl og trykfejl